123loterias
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de 123loterias, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Este acuerdo constituye un contrato legal entre el usuario y la plataforma.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de los términos actualizados.
2. Elegibilidad
Para utilizar nuestra plataforma, usted debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener al menos 18 años de edad, o la edad mínima legal requerida en la jurisdicción aplicable.
- Poseer la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes.
- Residir en una región donde el acceso a nuestros servicios no esté restringido.
3. Registro y Seguridad de la Cuenta
El usuario se compromete a proporcionar información exacta y actualizada durante el proceso de registro. Es obligatoria la verificación de identidad (KYC) antes de procesar cualquier solicitud de retiro.
Se permite estrictamente una sola cuenta por persona, hogar o dispositivo. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad del dispositivo utilizado para acceder a la cuenta. En caso de sospecha de compromiso de la cuenta, debe contactar inmediatamente a nuestro equipo de soporte.
4. Depósitos y Retiros
Ofrecemos diversas categorías de métodos de pago para facilitar sus transacciones. Los límites operativos y los tiempos de procesamiento se muestran detalladamente dentro de su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.
Es condición indispensable que los métodos de pago utilizados pertenezcan al titular de la cuenta; no se aceptan depósitos ni retiros a través de terceros. La verificación de la cuenta es un requisito previo obligatorio para cualquier pago de ganancias.
5. Bonos y Promociones
Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos específicos. Los fondos otorgados como bono se gestionan de manera separada al saldo en efectivo y están sujetos a requisitos de apuesta (rollover) que deben cumplirse antes de que el saldo sea convertible en dinero real.
Existen reglas sobre la apuesta máxima permitida mientras un bono esté activo. Cualquier intento de abuso de bonos resultará en la anulación de la promoción y el posible cierre de la cuenta. Para conocer las ofertas vigentes, visite nuestra página de Promociones.
6. Reglas del Juego y Juego Limpio
Todos los resultados de los juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, suministrados por proveedores de juegos con licencia.
En caso de interrupciones técnicas durante una ronda, esta se considerará nula y las apuestas serán reembolsadas al saldo del usuario. Cualquier disputa sobre una ronda específica será investigada internamente basándose en los registros del servidor.
7. Actividades Prohibidas
Queda estrictamente prohibido realizar las siguientes acciones:
- Fraude, colusión o uso de software de automatización (bots).
- Realizar contracargas (chargebacks) no justificadas.
- Prácticas de arbitraje o apuestas de cobertura.
- Uso de múltiples cuentas para aprovechar promociones.
- Explotación de errores técnicos del sistema.
- Blanqueo de capitales o uso de métodos de pago de terceros.
El incumplimiento de estas normas dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y la posible confiscación de los fondos asociados.
8. Juego Responsable
Promovemos un entorno de juego seguro. Ponemos a su disposición herramientas de gestión como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de enfriamiento. Asimismo, puede solicitar la autoexclusión permanente o temporal.
Una vez que se ha establecido un periodo de autoexclusión, este no podrá ser cancelado antes de la fecha finalizada. Para más información, consulte nuestra página de Juego Responsable.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, logotipos, marcas y software presentes en este sitio son propiedad exclusiva de 123loterias o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier material sin consentimiento previo por escrito.
10. Disponibilidad y Responsabilidad
Los servicios se proporcionan "tal cual". Podemos interrumpir el acceso para realizar mantenimientos técnicos o por causas fuera de nuestro control. 123loterias no se hace responsable de pérdidas derivadas de fallos en la conexión del usuario.
Errores evidentes en la visualización de cuotas, saldos o pagos podrán ser corregidos por la administración una vez detectados.
11. Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta que infrinja estos términos. Durante una investigación por fraude, los fondos pueden ser retenidos temporalmente. Al cerrar una cuenta, el saldo restante se manejará conforme a las políticas de seguridad y verificación.
12. Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se realiza estrictamente bajo nuestra normativa de privacidad. Para obtener detalles completos sobre cómo recolectamos y protegemos su información, lea nuestra Política de Privacidad.
13. Quejas y Disputas
Si tiene alguna inconformidad, le instamos a utilizar primero nuestros canales internos de soporte. Para procesar su queja, deberá proporcionar su nombre de usuario, detalles del incidente y cualquier evidencia disponible.
Si la disputa no se resuelve internamente, se procederá conforme a los protocolos de resolución establecidos para el servicio.
14. Cambios a los Términos
Revisamos periódicamente estos términos para adaptarlos a nuevas normativas o funcionalidades. Las actualizaciones se publicarán en esta página y se reflejarán en la "Fecha de entrada en vigor" ubicada al inicio del documento.
15. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.