Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo 123loterias recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos detallados en este documento.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros que visites después de salir de nuestra plataforma.

2. Información Personal que Recolectamos

Para ofrecerte una experiencia segura y legal, recolectamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identidad y Cuenta: Nombre, fecha de nacimiento y correo electrónico para crear y gestionar tu perfil.
• Documentos de Verificación: Identificaciones oficiales requeridas para validar tu mayoría de edad y residencia en México.
• Datos de Pago: Información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de proveedores seguros.
• Actividad de Juego: Historial de transacciones, juegos seleccionados y patrones de apuesta para detectar comportamientos anómalos.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies para optimizar el rendimiento del sitio.
• Comunicaciones: Registros de tus interacciones con nuestro equipo de soporte.

3. Cómo Recolectamos los Datos

Recopilamos información a través de tres vías principales:

• Directamente de ti: Cuando te registras, completas el proceso de KYC o contactas a soporte.
• Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
• Proveedores Asociados: A través de servicios de validación de identidad y pasarelas de pago que nos confirman la legitimidad de la transacción.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Administración de tu cuenta y gestión de sesiones.
• Procesamiento eficiente de depósitos y retiros de fondos.
• Verificación obligatoria de identidad y edad para prevenir el acceso de menores.
• Prevención de fraudes, lavado de dinero y detección de cuentas múltiples.
• Personalización de la interfaz y contenido según tus preferencias.
• Cumplimiento de las obligaciones legales vigentes para operadores de juegos en México.
• Envío de promociones y noticias, únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito.

5. Compartición de Información

Tus datos personales nunca son vendidos a terceros. Únicamente compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Empresas de pagos, validación de identidad y soporte técnico que permiten el funcionamiento de la plataforma.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o mediante orden judicial competente en el territorio mexicano.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos protocolos rigurosos para proteger tu información:

• Cifrado de datos en tránsito para evitar interceptaciones.
• Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado.
• Aislamiento de los datos de pago, los cuales son procesados por entidades especializadas.
• Monitoreo continuo de los sistemas para detectar y mitigar vulnerabilidades.

7. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar tu navegación y recordar tus preferencias. Para obtener información detallada sobre el tipo de cookies que usamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como el marketing.
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato electrónico.

Puedes ejercer estos derechos contactando a nuestro equipo a través de los canales disponibles en la página de Soporte. Ten en cuenta que, incluso tras el cierre de la cuenta, debemos conservar ciertos datos según las normativas de prevención de lavado de dinero y leyes de juegos en México.

9. Periodo de Retención

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesaria para mantener tu cuenta activa y proporcionar nuestros servicios. Una vez cerrada la cuenta, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo exigido por la legislación aplicable en México.

10. Límites de Edad

El acceso a 123loterias está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos a su cierre inmediato y a la eliminación de sus datos personales. Los padres o tutores pueden reportar cualquier cuenta sospechosa a través de nuestro canal de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden operar fuera de México. En tales casos, aseguramos que se apliquen medidas de protección adecuadas para garantizar que tus datos reciban un nivel de seguridad equivalente al requerido por la normativa mexicana.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a nuevos servicios o cambios legales. Cualquier modificación será publicada en esta página. Recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para estar al tanto de los cambios.

13. Contacto

Si tienes cualquier duda o pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales, por favor dirígete a nuestro equipo de atención al cliente a través de la sección de Soporte disponible en este sitio web.